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  • Aviso de Privacidade

    Aqui na Construdecor S.A., sua privacidade é uma prioridade na prestação de nossos serviços. Dessa forma este aviso de privacidade tem o objetivo de esclarecer como a Construdecor S.A. lida com os seus dados pessoais.

    Este aviso foi desenvolvido em atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), bem como a legislações correlatas, decisões e posicionamentos da Agência Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

    Lei Geral de Proteção de Dados

    Já ouviu falar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados? Em vigor desde setembro de 2020, a LGPD é a principal norma brasileira sobre o tratamento de dados pessoais, a qual estabelece regras e princípios para que as organizações possam lidar com dados pessoais de maneira ética, transparente e responsável.

    O que vou encontrar neste aviso?

    Neste aviso, apresentamos as seguintes informações:

    • Quem somos? Qual é o contato do nosso Encarregado?

      Somos a Construdecor S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.439.316/0001-72, uma das maiores lojas de material de construção da América Latina. No Brasil, estamos distribuídos em diversas unidades físicas.

      Em atenção às diretrizes da LGPD, a Construdecor S.A. providenciou a nomeação de sua Encarregada pelo Tratamento de Dados ou simplesmente Encarregada, bem como de seu Encarregado Substituto. Abaixo, apresentamos as identidades e os dados de contato:

      Nome

      Canal de contato

       

      Andrea Minharro Gambin

      [email protected]

       

      Mirrhail de Almeida Rosário

    • Por que e quais dados pessoais processamos?

      A Construdecor S.A. realiza o processamento de dados pessoais apenas para atender finalidades específicas. A tabela a seguir lista e relaciona os dados tratados e as respectivas finalidades:

      Finalidade e base legal

      Dados pessoais tratados

      Criação de perfil no portal da Construdecor S.A., para que você possa realizar compras e receber em casa os produtos adquiridos.
      Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      Endereço;
      CPF;
      E-mail; e
      Dados de cartão de crédito.

      Para permitir que você retire produtos em uma de nossas lojas físicas – escolhendo a opção “retirar em uma de nossas unidades”, a Construdecor S.A. exige que você apresente um documento de identidade com foto, a fim de garantirmos a sua segurança e evitarmos a ocorrência de fraudes.

      Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD).

      Documento de identidade oficial com foto (ex. RG, OAB, CNH, dentre outros).

      Viabilizar a aquisição de produtos na loja (cadastro do cliente e emissão de pedido).
      Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Telefone;
      E-mail;
      Gênero; e
      Endereço.

      Emissão e armazenamento da nota fiscal (obrigações fiscais e contábeis).
      Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Telefone;
      E-mail; e
      Endereço.

      Estudo de perfil dos clientes para disponibilização de benefícios exclusivos.
      Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Telefone;
      E-mail;
      Endereço;
      Gênero;
      Data de nascimento; e
      Estado civil.

      Processamento de informações para fins estatísticos e marketing, visando o envio de conteúdo personalizado relacionado aos nossos serviços.
      Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD).

      Nome;
      Telefone;
      Nacionalidade;
      Idade;
      Gênero;
      Estado civil;
      Endereço;
      E-mail;
      Escolaridade; e
      Perfil de redes sociais.

      Atendimento de dúvidas, sugestões e reclamações dos titulares.
      Base legal: legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      E-mail;
      Telefone;
      Endereço de cobrança; e
      Forma de pagamento.

      Realização de vendas por meio do telefone da Construdecor S.A..
      Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Data de nascimento;
      Endereço;
      Endereço de cobrança;
      Endereço para entrega;
      E-mail; e
      Gênero.

      Realização de trocas de produtos e atendimento em assistências técnicas.
      Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Data de nascimento;
      Endereço;
      RG;
      Telefone; e
      E-mail.

      Cadastro no programa círculo de especialistas, para fins de obtenção de vantagens exclusivas.
      Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Telefone;
      Endereço;
      E-mail;
      Profissão; e
      Data de nascimento.

      Cadastro no programa club design, para fins de obtenção de vantagens exclusivas.
      Base legal:  execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, da LGPD).

      Nome;
      CPF;
      Telefone;
      Endereço;
      E-mail;
      Profissão.

    • Com quem compartilhamos dados pessoais?

      Quando necessário para atender as finalidades descritas em nosso aviso de privacidade, a Construdecor S.A. realiza o compartilhamento de seus dados pessoais.  Apresentamos abaixo as hipóteses e com quem estes dados podem ser compartilhados:

      Com parceiros de negócio ou prestadores de serviço

      Para permitir o cumprimento dos propósitos expostos neste aviso de privacidade, processamos dados pessoais em conjunto com parceiros de negócio e prestadores de serviço que nos ajudam na execução destas atividades (como empresas de T.I., prestadores de serviço de pagamento e empresas de logística)

      Com autoridades competentes

      Para permitir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias a que a Construdecor S.A. esteja sujeita ou para atendimento de requisições realizadas por autoridades competentes.

      Com empresas pertencentes ao nosso grupo econômico

      A Construdecor S.A. pertence ao grupo econômico Falabella que possui representatividade em diversos países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru e Uruguai. Assim, compartilhamos dados pessoais para permitir que o grupo Falabella realize a administração de seus negócios.

    • Transferência internacional de Dados Pessoais

      Para a consecução de nossas atividades, bem como para o atendimento de obrigações legais ou regulatórias, a Construdecor S.A. poderá realizar a transferência internacional de dados pessoais para empresas do Grupo Falabella e terceiros, sediadas no Chile.

      Nesse contexto, as atividades em que poderemos realizar tais transferências são:

      Gestão de usuários e clientes

      • • Gerenciamento de contas de usuários e parceiros.
      • • Cadastramento de clientes em portais.
      • • Criação e gestão de perfis de clientes.
      • • Processamento de pedidos de clientes.
      • • Programas de pontuação e benefícios.

       

      Gestão corporativa e contratual

      • • Cumprimento e análise de contratos firmados.
      • • Processamento de compras e análise de crédito.
      • • Controle de totens e sistemas de autoatendimento.

       

      Gestão de pessoas e desenvolvimento

      • • Avaliações internas de desempenho.
      • • Pesquisas internas de clima e engajamento.
      • • Resultados e acompanhamento de treinamentos.
      • • Controle de headcount e custos de colaboradores.

       

      Segurança, auditoria e riscos

      • • Realização de trabalhos envolvendo Segurança da informação da Construdecor S.A. e do Grupo Falabella.
      • • Atendimento a solicitações em canais de auditoria.
      • • Execução de controles-chave e relatórios gerenciais.
      • • Relatórios de auditoria corporativa, via Canal de Integridade).

       

      Gestão de dados e tecnologia

      • • Compartilhamento de mídias institucionais.
      • • Gestão de sistemas de tecnologia da informação.

       

      Em todo caso, adotamos mecanismos legalmente válidos para a realização de transferências internacionais de dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável, bem como padrões de segurança adequados para a realização das transferências mencionadas.

      Por fim, asseguramos seu direito de solicitar informações adicionais sobre essas transferências. Para saber mais, envie uma mensagem para o canal de contato divulgado neste aviso.   

    • Por quanto tempo armazenamos dados pessoais?

      A Construdecor S.A. está comprometida a armazenar dados pessoais pelo tempo necessário para atendimento das finalidades descritas neste aviso de privacidade, observando o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser mantidas por período complementar caso seja necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias às quais a Construdecor S.A. esteja sujeita ou para resguardar o exercício de nossos direitos.

      O período de armazenamento dos dados pessoais pode variar de acordo com o tipo de relacionamento que você mantém com a Construdecor S.A. Em caso de dúvidas e para maiores detalhes sobre este assunto, procure o nosso Encarregado no canal de contato disponível neste aviso de privacidade.
    • Como protegemos dados pessoais?

      A segurança dos dados pessoais que estão sob nossa responsabilidade é uma constante preocupação da Construdecor S.A.

      Nesse sentido, todas estas informações são processadas de acordo com os padrões técnicos definidos pelo nosso time de segurança da informação e formalizados por meio de políticas, procedimentos e normas internas vigentes tanto no Brasil como em outros países de atuação do grupo Falabella. Ainda, nossos colaboradores são treinados sobre a importância da proteção de dados e as melhores práticas de mercado.

    • O que são cookies? Saiba como utilizamos

      Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos automaticamente nos dispositivos dos usuários de nosso portal, as quais possibilitam que a experiência de visitação destes indivíduos se torne cada vez mais simples, fácil e personalizada. Existem diversas espécies de cookies, mas em nosso portal utilizamos as categorias abaixo:

      Tipos

      Descrição

      Cookies Obrigatórios

      São aqueles que ajudam a tornar o site utilizável, permitindo funções básicas como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site pode não funcionar corretamente sem esses cookies.

      Cookies Preferenciais

      OS cookies preferenciais permitem que um site se lembre de informações que mudam a forma de como o site se comporta ou se parece, como o seu idioma preferido ou a região em que você está.

      Cookies Estatísticos

      Estes cookies ajudam os proprietários de sites a entender como os visitantes interagem com os sites, coletando e relatando informações anonimamente.

      Cookies de Marketing

      São aqueles utilizados para apresentar anúncios e comunicados personalizados aos usuários de nosso portal. 

      Outros Cookies

      Cookies não classificados são cookies que estamos classificando, junto com os provedores de cookies individuais

       

      É possível bloquear/rejeitar o uso de cookies? Caso queira, você pode configurar o seu navegador de internet para bloquear o uso de cookies em nossos sites. No entanto, caso realize o bloqueio dos cookies, algumas funcionalidades poderão ser prejudicadas. Os links a seguir trazem maiores informações sobre o gerenciamento do uso de cookies:

       

    • Entenda os seus direitos e como exercê-los

      A LGPD assegura direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

      Para que possamos nos certificar de que as solicitações relacionadas ao exercício dos direitos a seguir apresentados foram, de fato, realizadas pelo titular dessas informações ou por representante devidamente habilitado, realizamos processo de validação de identidade.

      Ainda, o exercício destes direitos também depende de prévia avaliação quanto à viabilidade técnica e jurídica, considerando os limites previstos nas legislações aplicáveis.

      São direitos assegurados pela LGPD que podem ser solicitados à Construdecor S.A.:

      • • Confirmar se a Construdecor S.A. realiza o processamento de dados pessoais relacionados a você
      • • Solicitar acesso aos dados pessoais processados pela Construdecor S.A. que sejam relacionados a você
      • • Solicitar a correção de dados pessoais incorretos inexatos ou desatualizados relacionados a você
      • • Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, conforme critérios oportunamente definidos pela Agência Nacional de Proteção de Dados
      • • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou processados de forma irregular e que sejam relacionados a você
      • • Solicitar a eliminação de dados pessoais processados pela Construdecor S.A. mediante o seu consentimento
      • • Solicitar informações à Construdecor S.A. sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para processamento dos seus dados pessoais e as consequências desta decisão
      • • Solicitar a revogação do consentimento manifestado para processamento dos seus dados pessoais
      • • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados pessoais
      • • Solicitar a oposição ao processamento irregular de dados pessoais relacionados a você
      • • Solicitar critérios ou a revisão de eventuais decisões tomadas de forma automática (sem a participação humana)
      • • Solicitar informações quanto às transferências internacionais e respectivos mecanismos adotados pela Construdecor S.A.
      • • Peticionar junto à Agência Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

       

      As solicitações de exercício destes direitos devem ser encaminhadas ao canal [email protected].

       

       

    • Atualizações 

      Este Aviso poderá ser atualizado a qualquer tempo para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Sempre que as alterações forem relevantes, você será comunicado quanto à existência de uma nova versão.